Kauppaehdot

1. Johdantomääräykset ja määritelmät

1.1. Myyjällä tarkoitetaan kauppayhtiötä NOZONO s.r.o., jonka tunnistetiedot on esitetty näiden sopimusehtojen alussa. Myyjä on arvonlisäverovelvollinen.

1.2. Ostajalla tarkoitetaan jokaista henkilöä, joka tekee verkkokaupan kautta kauppasopimuksen Myyjän kanssa. Ostaja voi olla:

• kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka kauppasopimusta tehdessään ja täyttäessään ei toimi elinkeino- tai muun liiketoimintansa taikka itsenäisen ammattinsa harjoittamisen yhteydessä (siviililain § 419),
• elinkeinonharjoittaja – henkilö, joka tekee sopimuksia omaan liike-, tuotanto- tai vastaavaan toimintaansa liittyen tai itsenäisen ammattinsa harjoittamisen yhteydessä, taikka henkilö, joka toimii elinkeinonharjoittajan nimissä tai lukuun. Jos Ostaja ilmoittaa tilauksessa y-tunnuksensa, hän hyväksyy, että sopimukseen sovelletaan elinkeinonharjoittajia koskevia määräyksiä.

1.3. Tavaralla tarkoitetaan Myyjän verkkokaupassa tarjoamia tuotteita, erityisesti ravintolisiä, funktionaalisia elintarvikkeita, pitkäikäisyystuotteita (longevity-tuotteita) ja niihin liittyviä kosmetiikkatuotteita, sekä muita kulloinkin voimassa olevaan valikoimaan kuuluvia tuotteita.

1.4. Kauppasopimuksella tarkoitetaan Myyjän ja Ostajan välillä verkkokaupan kautta tehtyä sopimusta, jonka kohteena on Tavaran myynti.

1.5. Lähettämällä tilauksen Ostaja vahvistaa tutustuneensa näihin sopimusehtoihin, joiden erottamattomana osana on myös reklamaatio-ohjeisto ja henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojaseloste, ja hyväksyvänsä ne nimenomaisesti sellaisina kuin ne ovat voimassa tilauksen lähettämishetkellä.

1.6. Myyjällä on oikeus muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti. Tämä määräys ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet sopimusehtojen aiemman version voimassaoloaikana.

2. Ennen sopimuksen tekemistä annettavat tiedot

Myyjä ilmoittaa Ostajalle – kuluttajalle siviililain § 1811 momentin 2 ja § 1820 mukaisesti erityisesti seuraavaa:

2.1. Etäviestimien käytöstä aiheutuvat kustannukset eivät poikkea perushinnasta, eikä Myyjä peri omia lisämaksuja etäviestimien käytöstä.

2.2. Tavaroiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa sisältäen arvonlisäveron ja kaikki lakisääteiset maksut. Tavaran toimituskustannukset ilmoitetaan erikseen, ja ne vaihtelevat valitun kuljetus- ja maksutavan mukaan.

2.3. Kauppahinta erääntyy maksettavaksi sopimuksen tekohetkellä tai tilauksessa valitun maksutavan mukaisesti.

2.4. Myyjä ei vaadi ennakkomaksua eikä muuta vastaavaa maksua. Tämä ei vaikuta tiettyjen maksutapojen (esim. ennakkomaksun) ehtoihin.

2.5. Etäsopimuksen tapauksessa kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 90 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syyn ilmoittamista. Tarkemmat tiedot ovat artiklassa 8.

2.6. Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä kuluttaja vastaa tavaran palauttamisesta Myyjälle aiheutuvista kustannuksista.

2.7. Sopimus tai vastaava verokuitti arkistoidaan Myyjän sähköiseen arkistoon, eikä Ostajalla ole siihen pääsyä sopimuksen tekemisen jälkeen. Ostaja saa kopion verokuitista sähköpostitse.

2.8. Valituksen tapauksessa Ostaja voi ottaa suoraan yhteyttä Myyjään sähköpostiosoitteessa info@nozono.com. Ostaja voi myös kääntyä valvontaviranomaisen tai valtion valvontaelimen puoleen – tarkemmat tiedot ovat artiklassa 13.

3. Käyttäjätili

3.1. Verkkokaupassa tehdyn rekisteröinnin perusteella Ostaja voi käyttää käyttöliittymäänsä (jäljempänä ”käyttäjätili”). Käyttäjätilinsä kautta Ostaja voi tehdä tilauksia, hallinnoida tietojaan ja seurata ostohistoriaansa.

3.2. Rekisteröinti ei ole edellytys ostoksille verkkokaupassa. Ostaja voi tehdä tilauksen myös ilman rekisteröitymistä (”osto ilman rekisteröitymistä”).

3.3. Rekisteröityessään ja tilatessaan tavaraa Ostajan on ilmoitettava kaikki tiedot oikein ja totuudenmukaisesti. Ostajan on päivitettävä käyttäjätilillä ilmoitetut tiedot niiden muuttuessa.

3.4. Pääsy käyttäjätilille on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostajan on pidettävä salassa käyttäjätilinsä käyttöön tarvittavat tiedot.

3.5. Myyjä voi poistaa käyttäjätilin erityisesti silloin, kun Ostaja ei ole käyttänyt käyttäjätiliään yli 24 kuukauteen, tai kun Ostaja rikkoo kauppasopimuksesta tai näistä sopimusehdoista johtuvia velvollisuuksiaan.

4. Tilaus ja kauppasopimuksen tekeminen

4.1. Kaikki verkkokaupassa esitettävä tavaran esittely on luonteeltaan informatiivista, eikä Myyjä ole velvollinen tekemään kyseistä tavaraa koskevaa kauppasopimusta. Siviililain § 1732 momenttia 2 ei sovelleta.

4.2. Verkkokauppa sisältää tietoja tavaroista, mukaan lukien yksittäisten tavaroiden hinnat. Tavaroiden hinnat ilmoitetaan sisältäen arvonlisäveron ja kaikki niihin liittyvät maksut. Tavaroiden hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näytetään verkkokaupassa. Tämä määräys ei rajoita Myyjän mahdollisuutta tehdä kauppasopimus yksilöllisesti sovituilla ehdoilla.

4.3. Verkkokauppa sisältää myös tietoja tavaran pakkaamiseen ja toimittamiseen liittyvistä kustannuksista. Nämä kustannustiedot koskevat vain tapauksia, joissa tavara toimitetaan Tšekin tasavallan alueelle, ellei verkkokaupassa ole toisin ilmoitettu.

4.4. Tavaran tilaamiseksi Ostaja täyttää verkkokaupan tilauslomakkeen. Tilauslomake sisältää erityisesti tiedot:

• tilattavasta tavarasta (Ostaja lisää tilattavan tavaran sähköiseen ostoskoriin),
• tavaran kauppahinnan maksutavasta, tiedot tilatun tavaran toivotusta toimitustavasta,
• tavaran toimitukseen liittyvistä kustannuksista
  (jäljempänä yhdessä ”tilaus”).

4.5. Ennen tilauksen lähettämistä Myyjälle Ostajalla on mahdollisuus tarkistaa ja muuttaa tilaukseen syöttämiään tietoja, myös ottaen huomioon mahdollisuus havaita ja korjata tilaukseen syötetyissä tiedoissa syntyneitä virheitä. Ostaja lähettää tilauksen Myyjälle napsauttamalla painiketta ”Maksuvelvoitteinen tilaus” (tai vastaavannimistä painiketta). Tilauksessa ilmoitettuja tietoja pidetään Myyjän toimesta oikeina.

4.6. Tilauksen lähettämistä pidetään Ostajan sellaisena toimena, joka yksiselitteisesti yksilöi tilatun tavaran, kauppahinnan, Ostajan henkilön ja kauppahinnan maksutavan, ja se on sopijapuolia sitova kauppasopimuksen tekoehdotus. Tilauksen pätevyyden edellytyksenä on kaikkien tilauslomakkeen pakollisten tietojen täyttäminen, näihin sopimusehtoihin tutustuminen sekä Ostajan vahvistus siitä, että hän on tutustunut näihin sopimusehtoihin.

4.7. Myyjä vahvistaa Ostajalle viipymättä tilauksen vastaanottamisen sähköpostitse Ostajan käyttäjätilillä tai tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (jäljempänä ”Ostajan sähköinen osoite”). Vahvistukseen sisältyy myös tilauksen yhteenveto ja linkki sopimusehtojen kulloinkin voimassa olevaan versioon.

4.8. Kauppasopimus Myyjän ja Ostajan välillä syntyy, kun tilauksen hyväksyminen (akseptointi) on toimitettu, ja sen Myyjä lähettää Ostajalle sähköpostitse.

4.9. Myyjällä on tilauksen luonteesta (tavaramäärä, kauppahinnan suuruus, arvioidut kuljetuskustannukset) riippuen aina oikeus pyytää Ostajalta tilauksen lisävahvistusta (esimerkiksi kirjallisesti tai puhelimitse).

4.10. Ostaja hyväksyy etäviestimien käytön kauppasopimusta tehtäessä. Ostajalle etäviestimien käytöstä kauppasopimuksen tekemisen yhteydessä aiheutuvat kustannukset (internetyhteyden kustannukset, puhelinkulut) maksaa Ostaja itse, eivätkä nämä kustannukset poikkea perushinnasta.

5. Tuotteiden hinta ja maksuehdot

5.1. Ostaja voi maksaa Myyjälle tavaran hinnan ja mahdolliset kauppasopimuksen mukaiseen tavaran toimitukseen liittyvät kustannukset seuraavilla tavoilla:

• Maksukortilla verkossa – maksu suoritetaan kolmannen osapuolen maksuyhdyskäytävän kautta (esim. GoPay, ComGate, Stripe). Korttimaksu suoritetaan suojatussa 3D Secure -ympäristössä.
• Apple Pay / Google Pay – nopea ja turvallinen maksu mobiililompakon kautta.

5.2. Kauppahinnan lisäksi Ostajan on maksettava Myyjälle myös tavaran pakkaamiseen ja toimittamiseen liittyvät kustannukset sovitun suuruisina. Ellei nimenomaisesti toisin mainita, kauppahinnalla tarkoitetaan myös tavaran toimituksesta aiheutuvia kustannuksia.

5.3. Muun kuin käteismaksun tapauksessa Ostajan on maksettava tavaran kauppahinta ilmoittaen maksun viitenumeron, joka on yleensä tilausnumero. Muun kuin käteismaksun tapauksessa Ostajan velvollisuus maksaa kauppahinta katsotaan täytetyksi sillä hetkellä, kun vastaava summa hyvitetään Myyjän tilille.

5.4. Pankkisiirtomaksun tapauksessa kauppahinta erääntyy maksettavaksi 7 päivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä. Jos kauppahintaa ei makseta tämän määräajan kuluessa, Myyjällä on oikeus peruuttaa kauppasopimus.

5.5. Myyjä on arvonlisäverovelvollinen. Myyjä laatii Ostajalle verokuitin – laskun – sen jälkeen, kun tavaran kauppahinta on maksettu, ja lähettää sen sähköisessä muodossa Ostajan sähköiseen osoitteeseen. Ostaja hyväksyy tämän tavan toimittaa verokuitti.

5.6. Myyjän Ostajalle myöntämiä mahdollisia tavaran hinnanalennuksia ei voida yhdistää keskenään, ellei tiettyä alennuskampanjaa koskien ole nimenomaisesti toisin mainittu.

5.7. Kampanjahinnat ovat voimassa varastojen loppumiseen saakka, jos kampanjatavaran kappalemäärä on ilmoitettu, tai tietyn ajanjakson ajan.

6. Toimitusehdot (kuljetus)

6.1. Myyjä toimittaa tavaraa Tšekin tasavallan alueella. Toimitus ulkomaille on mahdollista erillisen sopimuksen perusteella.

6.2. Tavaran toimitustavan määrää Ostaja tilauksessa. Myyjä tarjoaa seuraavia kuljetustapoja:

• PPL – kuljetus lähetin toimittamana ilmoitettuun osoitteeseen,
• GLS – kuljetus lähetin toimittamana ilmoitettuun osoitteeseen.

Voimassa olevat kuljetushinnat on ilmoitettu tilauslomakkeessa, ja ne riippuvat valitusta kuljetusliikkeestä, maksutavasta sekä lähetyksen painosta/koosta.

6.3. Jos kuljetustapa on sovittu Ostajan erityisestä pyynnöstä, Ostaja kantaa riskin ja mahdolliset lisäkustannukset, jotka liittyvät tähän kuljetustapaan.

6.4. Jos Myyjä on kauppasopimuksen mukaan velvollinen toimittamaan tavaran Ostajan tilauksessa määräämään paikkaan, Ostajan on otettava tavara vastaan toimituksen yhteydessä. Jos Ostajasta johtuvista syistä tavara on toimitettava toistuvasti tai muulla tavalla kuin tilauksessa on ilmoitettu, Ostajan on korvattava tavaran toistuvasta toimittamisesta tai muulla tavalla toimittamisesta aiheutuvat kustannukset.

6.5. Tavara lähetetään yleensä 2 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä (ennakkomaksun tapauksessa 2 arkipäivän kuluessa maksun hyvittämisestä Myyjän tilille), mikäli tavaraa on varastossa. Tavaralla, joka on merkitty esimerkiksi ”varastossa tavarantoimittajalla”, toimitusaika on pidempi ja se on ilmoitettu kyseisen tuotteen kohdalla.

6.6. Kuljetusliikkeeltä tavaraa vastaanotettaessa Ostajaa suositellaan tarkistamaan tavaran pakkauksen eheys ja ilmoittamaan mahdollisista vioista viipymättä kuljetusliikkeelle. Jos pakkauksessa havaitaan vaurioita, jotka viittaavat lähetykseen luvattomaan puuttumiseen, Ostajan ei tarvitse ottaa lähetystä vastaan kuljetusliikkeeltä.

6.7. Muut osapuolten oikeudet ja velvollisuudet tavaran kuljetuksen yhteydessä voidaan säännellä Myyjän erillisillä toimitusehdoilla, mikäli Myyjä on sellaiset julkaissut.

7. Vahingonvaaran siirtyminen tavarasta

7.1. Ostaja saa omistusoikeuden tavaraan maksettuaan tavaran koko kauppahinnan.

7.2. Vahingonvaara tavarasta siirtyy Ostajalle sen vastaanottohetkellä. Jos Ostaja viivästyy tavaran vastaanottamisessa, vahingonvaara tavarasta siirtyy Ostajalle sillä hetkellä, jolloin Myyjä on antanut hänelle mahdollisuuden käyttää tavaraa ja Ostaja ei ole ottanut tavaraa vastaan kauppasopimuksen vastaisesti.

9. Virheellisestä suorituksesta johtuvat oikeudet ja reklamaatiomenettely

9.1. Sopijapuolten oikeudet ja velvollisuudet virheellisestä suorituksesta johtuvien oikeuksien osalta määräytyvät sovellettavien yleisesti sitovien oikeussääntöjen mukaisesti, erityisesti siviililain §§ 1914–1925, §§ 2099–2117 ja §§ 2158–2174b sekä lain nro 634/1992 Kok., kuluttajansuojasta, sellaisena kuin se on voimassa, mukaisesti.

9.2. Myyjä vastaa Ostajalle siitä, ettei tavarassa ole vastaanottohetkellä virheitä. Erityisesti Myyjä vastaa Ostajalle siitä, että tavara:

• vastaa sovittua kuvausta, lajia ja määrää sekä laatua, toimivuutta ja muita sovittuja ominaisuuksia,
• soveltuu tarkoitukseen, johon Ostaja sitä vaatii ja johon Myyjä on suostunut,
• toimitetaan sovittujen lisävarusteiden ja käyttöohjeiden kanssa, mukaan lukien käyttöohje,
• vastaa samanlaisten tavaroiden tavanomaisia ominaisuuksia, joita Ostaja voi kohtuudella odottaa, ottaen huomioon myös Myyjän tai valmistajan antamat julkiset lausumat,
• on vastaavan määrän, mitan tai painon mukainen, ja
• täyttää oikeussääntöjen vaatimukset.

9.3. Ostajalla – kuluttajalla on oikeus vedota kulutustavarassa ilmenevään virheeseen 24 kuukauden kuluessa vastaanottamisesta. Tavaralle, jossa on merkitty vähimmäissäilyvyysaika (erityisesti ravintolisät ja funktionaaliset elintarvikkeet), virheellisestä suorituksesta johtuvien oikeuksien käyttämisen määräaikaa rajoittaa tavaran pakkaukseen merkitty käyttöaika (siviililain § 2167).

9.4. Jos virhe ilmenee 12 kuukauden kuluessa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut tavaran, oletetaan, että tavara oli virheellinen jo vastaanottohetkellä, ellei tavaran tai virheen luonne sitä poissulje.

9.5. Jos tavarassa on virhe, Ostaja voi vaatia sen korjaamista. Ostaja voi valintansa mukaan vaatia uuden virheettömän tavaran toimittamista tai tavaran korjaamista, ellei valittu virheenkorjaustapa ole mahdoton tai suhteettoman kallis verrattuna toiseen tapaan.

9.6. Ostaja voi vaatia kohtuullista hinnanalennusta tai peruuttaa sopimuksen, jos:

• Myyjä on kieltäytynyt korjaamasta virhettä tai ei ole korjannut sitä lain mukaisesti,
• virhe ilmenee toistuvasti,
• virhe on sopimuksen olennainen rikkomus, tai
• Myyjän lausumasta tai olosuhteista ilmenee selvästi, ettei virhettä korjata kohtuullisessa ajassa tai ilman huomattavaa haittaa Ostajalle.

Ostaja ei voi peruuttaa sopimusta, jos tavaran virhe on vähäinen.

9.7. Reklamaation voi tehdä lähettämällä reklamoitava tavara (mieluiten mukana kirje, jossa kuvataan virhe, tilausnumero ja toivottu käsittelytapa) Myyjän kotipaikan osoitteeseen: NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, tai ilmoittamalla virheestä sähköpostitse osoitteeseen info@nozono.com.

9.8. Myyjä antaa kuluttajalle kirjallisen vahvistuksen siitä, milloin reklamaatio on tehty, mikä on sen sisältö ja mitä käsittelytapaa reklamaatiolle toivotaan, sähköpostitse välittömästi reklamaation vastaanottamisen jälkeen. Lisäksi Myyjä antaa vahvistuksen reklamaation käsittelypäivästä ja -tavasta, tai tarvittaessa perustelun reklamaation hylkäämiselle.

9.9. Myyjä ratkaisee Ostajan – kuluttajan reklamaation välittömästi, monimutkaisissa tapauksissa kolmen arkipäivän kuluessa. Tähän määräaikaan ei lasketa tuotteen laadun mukaan kohtuullista aikaa, joka tarvitaan virheen asiantuntija-arviointiin. Reklamaatio, mukaan lukien virheen korjaaminen, on käsiteltävä viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa sen tekopäivästä, ellei Myyjä ja Ostaja sovi pidemmästä määräajasta. Tämän määräajan hedelmätön kuluminen katsotaan sopimuksen olennaiseksi rikkomukseksi, ja Ostajalla on oikeus peruuttaa kauppasopimus tai vaatia kohtuullista hinnanalennusta.

9.10. Ostaja ei voi käyttää virheellisestä suorituksesta johtuvia oikeuksia erityisesti seuraavissa tapauksissa:

• kyseessä on tavara, jonka pakkaukseen merkitty käyttöaika (vähimmäissäilyvyysaika) on jo päättynyt,
• virhe on syntynyt Ostajan tavaran epäasianmukaisesta säilytyksestä (erityisesti lämpötila- ja kosteusolosuhteiden noudattamatta jättämisestä, suoralle auringonvalolle altistamisesta tai muusta haitallisesta vaikutuksesta),
• virhe on syntynyt epäasianmukaisesta käsittelystä, ohjeiden tai tavanomaisen käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä,
• kyseessä on tavaran ominaisuuksien muutos, joka on syntynyt sen kulumisesta tai tavanomaisesta käytöstä.

11. Säännöllinen tilaus (ravintolisien tilausjakso)

11.1. NOZONO tarjoaa Ostajille valittujen tuotteiden säännöllisen tilauksen palvelun, joka koostuu tilatun tavaran automaattisesta, toistuvasta lähettämisestä käyttäjän valitsemin väliajoin (jäljempänä ”Säännöllinen Tilaus”).

11.2. Tilaamalla Säännöllisen Tilauksen Ostaja tekee puitesopimuksen, jonka perusteella säännöllisin väliajoin syntyy automaattisesti erillinen kauppasopimus konkreettisen tavaran toimittamisesta. Kustakin erillisestä toimituksesta (lähetyspäivä, tilauksen sisältö ja maksun määrä) Ostajalle ilmoitetaan sähköpostitse sen luomishetkellä.

11.3. Ostaja saa Säännöllistä Tilausta tilatessaan edullisemman hinnan, jonka määrä on ilmoitettu kyseisen tuotteen kohdalla. Tämä hinta on sidottu Säännöllisen Tilauksen jatkumiseen – jos se lopetetaan ennen vähimmäistoimitusmäärän toteutumista (mikäli sellainen on vahvistettu), Myyjä voi laskuttaa jo toimitetun tavaran edullisen ja tavanomaisen hinnan erotuksen.

11.4. Ostaja voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa Säännöllisen Tilauksen milloin tahansa käyttäjätilinsä kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@nozono.com. Muutos vaikuttaa ensimmäiseen toimitukseen, jota ei muutoksen vastaanottohetkellä vielä ole lähetetty.

11.5. Maksu Säännöllisen Tilauksen erillisistä toimituksista suoritetaan tilausta perustettaessa valitulla tavalla – yleensä toistuvana veloituksena Ostajan maksukortilta. Ostaja hyväksyy, että hänen maksutietonsa tallennetaan maksuyhdyskäytävän tarjoajan toimesta sen turvallisuusstandardien (PCI DSS) mukaisesti.

11.6. Näiden sopimusehtojen muita määräyksiä (erityisesti sopimuksen peruuttamista, reklamaatiota, kuljetusta jne. koskevia) sovelletaan soveltuvin osin Säännöllisen Tilauksen erillisiin toimituksiin.

12. Henkilötietojen suoja

12.1. Luonnollisena henkilönä olevan Ostajan henkilötietojen suoja taataan Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksella (EU) 2016/679 luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä (GDPR) sekä lailla nro 110/2019 Kok., henkilötietojen käsittelystä.

12.2. Yksityiskohtaiset tiedot Ostajien henkilötietojen käsittelystä, heidän oikeuksistaan ja niiden käyttämistavasta on esitetty erillisessä asiakirjassa ”Henkilötietojen käsittelyn periaatteet”, joka on saatavilla verkkokaupan verkkosivustolla.

12.3. Ostaja hyväksyy henkilötietojen käsittelyn siinä laajuudessa kuin se on kauppasopimuksen täyttämiseksi tarpeen, sekä niiden luovuttamisen kolmansille osapuolille tavaran toimituksen (erityisesti kuljetusliikkeet), maksun (maksupalveluntarjoajat) ja kirjanpidon yhteydessä.

13. Kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolinen ratkaisu

13.1. Hyvä kuluttaja, jos katsotte, että olemme aiheuttaneet teille vahinkoa tai emme ole täyttäneet velvoitteitamme, kirjoittakaa sähköpostiosoitteeseemme info@nozono.com.

13.2. Jos emme onnistu ratkaisemaan riitaa suoraan, teillä on lain nro 634/1992 Kok., kuluttajansuojasta, mukaisesti oikeus kauppasopimuksesta johtuvan kuluttajariidan tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun. Kauppasopimuksesta johtuvien kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun on toimivaltainen:

13.3. Kuluttaja voi käyttää myös Euroopan komission perustamaa verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.

13.4. Myyjällä on oikeus myydä tavaraa elinkeinoluvan perusteella. Elinkeinolupavalvontaa toteuttaa toimivaltansa puitteissa asianomainen elinkeinolupaviranomainen. Henkilötietojen suojan alan valvontaa harjoittaa Henkilötietojen suojan virasto. Tšekin kaupallinen tarkastuslaitos valvoo määritellyssä laajuudessa muun muassa lain nro 634/1992 Kok., kuluttajansuojasta, noudattamista.

14. Tiedoksianto

14.1. Ellei toisin ole sovittu, kaikki kauppasopimukseen liittyvä kirjeenvaihto on toimitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti, joko sähköpostitse, henkilökohtaisesti tai kirjattuna kirjeenä postipalveluntarjoajan kautta (lähettäjän valinnan mukaan). Ostajalle ilmoitetaan hänen käyttäjätilillään tai tilauksessa ilmoitettuun sähköiseen osoitteeseen.

14.2. Myyjälle voidaan toimittaa kirjeenvaihto kotipaikan osoitteeseen (Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka), sähköpostiosoitteeseen info@nozono.com, tai tietolokeroon tunnuksella mrkii74.

15. Loppumääräykset

15.1. Jos kauppasopimuksen perustamaan oikeussuhteeseen sisältyy kansainvälinen (ulkomainen) elementti, osapuolet sopivat, että oikeussuhteeseen sovelletaan Tšekin lakia. Tämä ei vaikuta kuluttajan yleisesti sitovista oikeussäännöistä johtuviin oikeuksiin.

15.2. Jos jokin sopimusehtojen määräys on tai siitä tulee pätemätön tai tehoton, sen tilalle tulee määräys, jonka merkitys on mahdollisimman lähellä pätemättömän määräyksen merkitystä. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehottomuus ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

15.3. Myyjä arkistoi kauppasopimuksen, mukaan lukien sopimusehdot, sähköisessä muodossa, eikä se ole julkisesti saatavilla.

15.4. Sopimusehtojen liitteenä on kauppasopimuksen peruuttamisen mallilomake.

15.5. Myyjän yhteystiedot: postiosoite NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, sähköpostiosoite info@nozono.com.