Köpvillkor
Gäller och träder i kraft från
NOZONO s.r.o.
med säte på Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka
Organisationsnummer: 22600043
Momsregistreringsnummer: CZ22600043
registrerat i handelsregistret som förs av Regiondomstolen i Ostrava, ärendenr C 98739/KSOS
databox: mrkii74
e-post: info@nozono.com
webb: www.nozono.se
(nedan kallad ”säljaren” eller ”NOZONO”)
Dessa allmänna villkor (nedan kallade ”allmänna villkor”) reglerar i enlighet med bestämmelsen i § 1751 punkt 1 i lag nr 89/2012 Sb., civillagen, i gällande lydelse (nedan kallad ”civillagen”), de ömsesidiga rättigheter och skyldigheter mellan avtalsparterna som uppkommer i samband med eller på grundval av ett köpeavtal som ingås mellan säljaren och en annan fysisk eller juridisk person (nedan kallad ”köparen”) via säljarens webbutik. Webbutiken drivs av säljaren på webbplatsen på internetadressen www.nozono.se (nedan kallad ”e-shoppen” eller ”webbplatsen”).
Bestämmelserna i de allmänna villkoren utgör en integrerad del av köpeavtalet. Avvikande överenskommelser i köpeavtalet har företräde framför bestämmelserna i de allmänna villkoren.
Köpeavtalet och de allmänna villkoren är upprättade på tjeckiska. Köpeavtalet kan ingås på tjeckiska.
1. Inledande bestämmelser och definitioner
1.1. Med säljaren avses bolaget NOZONO s.r.o., vars identifikationsuppgifter anges i inledningen till dessa allmänna villkor. Säljaren är momsregistrerad.
1.2. Med köparen avses varje person som via e-shoppen ingår ett köpeavtal med säljaren. Köparen kan vara:
- konsument – en fysisk person som vid ingående och fullgörande av köpeavtalet inte agerar inom ramen för sin affärsverksamhet eller annan näringsverksamhet eller inom ramen för sitt självständiga yrkesutövande (§ 419 civillagen),
- näringsidkare – en person som ingår avtal som har samband med egen handels-, produktions- eller liknande verksamhet eller vid självständigt utövande av sitt yrke, eller en person som agerar i en näringsidkares namn eller för en näringsidkares räkning. Om köparen anger sitt organisationsnummer i beställningen, bekräftar köparen att avtalet regleras av de bestämmelser som gäller för näringsidkare.
1.3. Med varor avses produkter som erbjuds av säljaren i e-shoppen, särskilt kosttillskott, funktionella livsmedel, longevity-produkter och relaterade kosmetiska produkter, samt andra produkter som anges i det aktuella sortimentet.
1.4. Med köpeavtal avses ett avtal som ingås mellan säljaren och köparen via e-shoppen, vars föremål är försäljning av varor.
1.5. Genom att skicka beställningen bekräftar köparen att han eller hon har tagit del av dessa allmänna villkor, vars integrerade del även utgörs av reklamationspolicyn och principerna för behandling av personuppgifter, och att han eller hon uttryckligen godkänner dem i den lydelse som gäller och är i kraft vid tidpunkten för beställningens skickande.
1.6. Säljaren har rätt att ensidigt ändra de allmänna villkoren. Denna bestämmelse påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som uppkommit under giltighetstiden för den tidigare lydelsen av de allmänna villkoren.
2. Information före avtalets ingående
Säljaren informerar härmed köparen – konsumenten, i enlighet med § 1811 punkt 2 och § 1820 i civillagen, särskilt om att:
2.1. Kostnaderna för distanskommunikation skiljer sig inte från grundtaxan och säljaren tar inte ut några egna avgifter för användning av distanskommunikationsmedel.
2.2. Priserna på varor i e-shoppen anges inklusive moms samt alla lagstadgade avgifter. Kostnader för leverans av varor anges separat och varierar beroende på valt leverans- och betalningssätt.
2.3. Köpeskillingen ska betalas vid avtalets ingående eller på det sätt som följer av det valda betalningssättet som anges i beställningen.
2.4. Säljaren kräver ingen förskottsbetalning eller annan liknande betalning. Detta påverkar inte villkoren för vissa betalningssätt (t.ex. förskottsbetalning).
2.5. Vid avtal som ingås på distans har konsumenten rätt att frånträda avtalet inom 90 dagar från dagen då varan mottogs, utan att ange något skäl. Närmare information finns i artikel 8.
2.6. Vid frånträdande av avtalet står konsumenten för kostnaderna för att returnera varan till säljaren.
2.7. Avtalet, respektive tillhörande skattedokument, kommer att lagras i säljarens elektroniska arkiv och köparen har inte tillgång till det efter att avtalet har ingåtts. Köparen får en kopia av skattedokumentet via e-post.
2.8. Vid klagomål kan köparen vända sig direkt till säljaren via e-post info@nozono.com. Köparen kan också vända sig till tillsynsmyndigheten eller annan statlig tillsynsmyndighet – mer information finns i artikel 13.
3. Användarkonto
3.1. På grundval av köparens registrering i e-shoppen kan köparen få tillgång till sitt användargränssnitt (nedan kallat ”användarkonto”). Från sitt användarkonto kan köparen lägga beställningar, hantera sina uppgifter och följa sin köphistorik.
3.2. Registrering är inte ett villkor för köp i e-shoppen. Köparen kan också göra en beställning utan registrering (”köp utan registrering”).
3.3. Vid registrering och vid beställning av varor är köparen skyldig att ange alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. Uppgifter som anges i användarkontot är köparen skyldig att uppdatera vid varje ändring.
3.4. Tillgången till användarkontot är skyddad med användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att iaktta sekretess beträffande information som är nödvändig för åtkomst till sitt användarkonto.
3.5. Säljaren kan stänga användarkontot, särskilt om köparen inte använder sitt användarkonto under mer än 24 månader eller om köparen bryter mot sina skyldigheter enligt köpeavtalet eller dessa allmänna villkor.
4. Beställning och ingående av köpeavtal
4.1. All presentation av varor som finns i e-shoppen är endast av informativ karaktär och säljaren är inte skyldig att ingå köpeavtal avseende dessa varor. Bestämmelsen i § 1732 punkt 2 i civillagen ska inte tillämpas.
4.2. E-shoppen innehåller information om varorna, inklusive priser för enskilda varor. Priserna på varor anges inklusive mervärdesskatt och alla relaterade avgifter. Priserna på varor gäller så länge de visas i e-shoppen. Denna bestämmelse begränsar inte säljarens möjlighet att ingå köpeavtal på individuellt överenskomna villkor.
4.3. E-shoppen innehåller också information om kostnader för packning och leverans av varor. Information om dessa kostnader gäller endast när varorna levereras inom Tjeckiens territorium, om inte annat anges i e-shoppen.
4.4. För att beställa varor fyller köparen i beställningsformuläret i e-shoppen. Beställningsformuläret innehåller särskilt information om:
- de beställda varorna (de beställda varorna lägger köparen i den elektroniska kundvagnen),
- sättet för betalning av köpeskillingen för varorna, uppgifter om önskat leveranssätt för de beställda varorna,
- information om kostnaderna för leverans av varorna
(nedan gemensamt kallat ”beställningen”).
4.5. Innan beställningen skickas till säljaren ges köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som han eller hon har angett i beställningen, även med hänsyn till möjligheten för köparen att upptäcka och rätta fel som uppstått vid inmatning av uppgifter i beställningen. Köparen skickar beställningen till säljaren genom att klicka på knappen ”Beställning med betalningsskyldighet” (eller en liknande knappbenämning). Uppgifterna i beställningen anses av säljaren vara korrekta.
4.6. Att skicka beställningen anses vara en handling från köparen som på ett entydigt sätt identifierar de beställda varorna, köpeskillingen, köparens person, sättet för betalning av köpeskillingen, och som utgör ett bindande förslag till köpeavtal för avtalsparterna. För att beställningen ska vara giltig krävs att alla obligatoriska uppgifter i beställningsformuläret fylls i, att köparen har tagit del av dessa allmänna villkor och att köparen bekräftar att han eller hon har tagit del av dem.
4.7. Säljaren bekräftar utan dröjsmål mottagandet av beställningen till köparen via e-post till den e-postadress som köparen har angett i användarkontot eller i beställningen (nedan kallad ”köparens elektroniska adress”). Bekräftelsen innehåller även en sammanfattning av beställningen och en länk till den aktuella versionen av de allmänna villkoren.
4.8. Köpeavtalet mellan säljaren och köparen ingås när godkännandet av beställningen (acceptansen), som säljaren skickar till köparen via e-post, har levererats.
4.9. Säljaren har alltid rätt att, beroende på beställningens karaktär (mängden varor, köpeskillingens storlek, förväntade fraktkostnader), begära ytterligare bekräftelse av beställningen från köparen (till exempel skriftligen eller per telefon).
4.10. Köparen samtycker till användning av distanskommunikationsmedel vid ingående av köpeavtalet. Kostnader som uppkommer för köparen vid användning av distanskommunikationsmedel i samband med ingående av köpeavtalet (kostnader för internetanslutning, kostnader för telefonsamtal) betalas av köparen själv, varvid dessa kostnader inte skiljer sig från grundtaxan.
5. Pris på varor och betalningsvillkor
5.1. Köparen kan betala priset för varorna och eventuella kostnader i samband med leverans av varorna enligt köpeavtalet till säljaren på följande sätt:
- Betalkort online – betalningen hanteras av en betalningsgateway från tredje part (t.ex. GoPay, ComGate, Stripe). Kortbetalning sker i en säker 3D Secure-miljö.
- Apple Pay / Google Pay – snabb och säker betalning via mobil plånbok.
5.2. Tillsammans med köpeskillingen är köparen även skyldig att betala säljaren kostnaderna för packning och leverans av varorna i överenskommen storlek. Om inte annat uttryckligen anges nedan, avses med köpeskilling även kostnaderna för leverans av varorna.
5.3. Vid kontantlös betalning är köparen skyldig att betala köpeskillingen för varorna tillsammans med angivande av betalningens referensnummer, vilket vanligtvis är beställningsnumret. Vid kontantlös betalning anses köparens skyldighet att betala köpeskillingen vara fullgjord när det relevanta beloppet har krediterats säljarens konto.
5.4. Vid betalning via banköverföring ska köpeskillingen betalas inom 7 dagar från köpeavtalets ingående. Om köpeskillingen inte betalas inom denna tid har säljaren rätt att frånträda köpeavtalet.
5.5. Säljaren är skattskyldig för mervärdesskatt. Skattedokument – faktura utfärdas av säljaren till köparen efter att köpeskillingen för varorna har betalats och skickas i elektronisk form till köparens elektroniska adress. Köparen samtycker till detta sätt att leverera skattedokumentet.
5.6. Eventuella rabatter på priset för varorna som säljaren ger köparen kan inte kombineras, om inte annat uttryckligen anges för den specifika rabattkampanjen.
5.7. Kampanjpriser gäller så länge lagret räcker vid angivande av antalet kampanjvaror eller under en tidsbegränsad period.
6. Leveransvillkor (frakt)
6.1. Säljaren levererar varor inom Tjeckien. Leverans utomlands är möjlig efter individuell överenskommelse.
6.2. Leveranssättet för varorna bestäms av köparen i beställningen. Säljaren erbjuder följande fraktalternativ:
- PPL – leverans med kurir till angiven adress,
- GLS – leverans med kurir till angiven adress.
Aktuella fraktpriser anges i beställningsformuläret och beror på vald transportör, betalningssätt samt försändelsens vikt/storlek.
6.3. Om leveranssättet avtalas utifrån ett särskilt önskemål från köparen, bär köparen risken och eventuella extra kostnader som är förknippade med detta leveranssätt.
6.4. Om säljaren enligt köpeavtalet är skyldig att leverera varorna till den plats som köparen angett i beställningen, är köparen skyldig att ta emot varorna vid leverans. Om varorna av skäl på köparens sida måste levereras upprepade gånger eller på annat sätt än vad som angavs i beställningen, är köparen skyldig att betala kostnaderna för de upprepade leveransförsöken respektive kostnaderna för det andra leveranssättet.
6.5. Varorna expedieras vanligtvis inom 2 arbetsdagar från köpeavtalets ingående (vid förskottsbetalning inom 2 arbetsdagar från det att betalningen krediterats säljarens konto), om de finns i lager. För varor märkta som ”i leverantörens lager” eller liknande är leveranstiden längre och anges vid den specifika produkten.
6.6. Vid mottagande av varorna från transportören rekommenderas köparen att kontrollera att varornas förpackningar är oskadade och vid eventuella brister omedelbart meddela transportören. Om förpackningen visar tecken på skada som tyder på obehörigt intrång i försändelsen behöver köparen inte ta emot försändelsen från transportören.
6.7. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna vid transport av varor kan regleras i säljarens särskilda leveransvillkor, om sådana har utfärdats av säljaren.
- Att välja ett alternativ resulterar i att sidan laddas om.
- Öppnas i ett nytt fönster.